倾听客户的声音并及时采取行动，不仅可以提升客户满意度，还可以增强品牌形象。通过积极回应客户的反馈和建议，企业可以表现出对客户的关注和重视，树立良好的品牌形象，增强客户的信任和忠诚度。因此，VOC对于企业来说是非常重要的。通过倾听客户的声音，企业可以更好地了解客户需求，优化产品和服务，提升品牌形象，从而为客户提供更好的服务。BI（商务智能）能力是一种将数据转化为有用信息的能力，通过对数据的收集、整理、分析和可视化，帮助企业做出更明智的决策。全渠道数据身份统一。郑州互联网企业数字智能化营销平台
根据细分行业的人设风格、语言特色、结构模块，生成细分场景营销内容。【案例场景】AI如何助力双十一狂欢节促销？个性化营销动作：针对双十一的大促销，AI可以生成一系列针对不同消费者群体的个性化购物指南。通过输入产品特点、优惠信息和目标用户偏好，能够智能创作吸引人的促销文案。多模态内容创作：AIGC产品矩阵不只能够生成促销文本，还能结合双十一的主题元素，如折扣标签、抢购高效、优惠券图标等，生成如何营销氛围的海报和广告图，实现文图结合的高效营销。该活动场景中达到的效果：通过历史服务样本的数据显示，该场活动内容生成成本降低了50%，CPE成本降低了35%，询单量增长了80%。为何能带来如此明显的降本增效？AI技术的应用：在双十一期间，用户只需输入促销想法，AI便能快速生成和投放内容，满足大量营销需求。结合热点：AI能够实时跟踪双十一的热门话题和趋势，结合这些热点调整营销策略，仿写行业内的热门文案。图文结合：AI生成的低成本图片与促销文案相匹配，提升了用户的购买欲望，增强了营销活动的吸引力。步骤二通过AI增强分析，精细化运营客户从内容营销把客户引入私域后，较重要目的是做精细化运营。“AI+CDP”的优势组合。郑州创新企业数字智能化营销理念内置行业语料，业务型机器人一键启用。
我们可以根据响应概率做筛选，假设营销目标10万人，就可以从100万人的响应概率中，挑较可能成交转化的10万人去营销。第二种，如果目标是要实现利润收入较大化，或者考虑ROI的效果，这时在模型会生成一个分位表，基于营销目标（预期收益或ROI），分位表会建议这次要投放多少人，可以达到预期收益或者ROI预期，这是更加科学与精细化的名单投放。第三种，基于营销资源限制的排序，例如营销预算有500万，但是有很多渠道和有很多产品可以选择，此时可以根据营销预算限制，针对每一个客户找到较适合的产品与渠道投放做到利润较大化。整个客户全生命周期中，包括客户获取、客户提升、客户成熟、客户衰退、客户沉默这些阶段，都可以通过自动化模型工具，产出准确名单实现准确营销。例如在该企业的客户价值提升期，可以做复购/升级的模型；在客户成熟期，可以做流失预测的模型；而对于其即将流失的客户，可以做沉默客户召回模型，并利用前面的自动化算法做智能推荐。步骤四增强口碑效应持续扩大传播口碑效应的前提是服务，基于前期对客户进行精细化运营和准确营销后才会产生口碑。那么要传播好口碑，需要“管理”客户在用户旅程各个阶段的“体验”。一方面是，增强客户的浏览体验。
数字化营销的萌芽期始于1990年代至2000年代初期，主要通过门户广告来实现。在2000年代，搜索引擎和社交媒体的兴起使数字营销开始更宽泛的受众传播。2010年代，移动设备的普及使得数字营销开始朝着移动营销方向发展。移动广告平台、内容营销等成为数字营销的重要组成部分。2016年至今，随着大数据和人工智能的发展，数字营销开始向更个性化、智能化和数据驱动的方向发展。阿里巴巴率先提出了全域营销的概念，以“数据驱动、以消费者为中心”为方法论，将全域营销带入大众的视野。智能云支持公共机构通过数据驱动的洞察来改善服务质量和政策效果，提高公共资源的配置效率。
数字化营销是闭环的智能营销模式，多源数据融通，洞察客户特征，准确精细定位客户人群，追踪用户全旅程数据。智能技术赋能，实现营销内容、渠道、投放、评估、策略等全方面你流程智能化。数字营销服务的对象变成了买方，也就是客户。把传统的单向传播变成了一种交互式的传播，这种交互式的传播能够更好的了解客户的行为，追踪客户的每一个步骤，然后更好的去进行客户分析。这些分析结论提供了很多的依据，让我们可以有针对性的去做投放，从而够获得更好的结果和更有效的反馈。帮助客户打破数据孤岛建立统一各方面的用户360°画像，实现以数据驱动的智能营销体系。郑州互联网企业数字智能化营销平台
访客看板记录访客来源，了解访客兴趣点 访问轨迹，准确洞察用户需求。郑州互联网企业数字智能化营销平台
用户可以根据关系图的数据和指标，如联系频率、合作历史、业务机会等，评估联系人之间的关系强度和潜在的商机。这有助于销售团队更有针对性地制定销售策略和行动计划。珍客CRM可以记录和跟踪联系人之间的活动和互动。用户可以在关系图中查看和记录各种沟通、会议、合作等活动，保持对联系人关系的实时了解，并及时跟进相关事项。珍客CRM提供联系人关系的可视化功能，帮助用户清晰地了解关键联系人之间的相互关系。这可以帮助销售团队更好地建立和维护客户关系，发现潜在的商机，并提升销售的成功几率。通过可视化的关系图，用户可以更直观地理解联系人之间的互动和影响力，从而更有针对性地进行销售活动和决策。郑州互联网企业数字智能化营销平台
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